J’ai été débité mais mon paiement n’apparaît pas sur mon porte-monnaie La Première Brique

Pas d’inquiétude 😉 Plusieurs raisons peuvent expliquer ce décalage :

• Délais bancaires : selon votre banque, un virement peut prendre 24h à 72h ouvrées avant d’apparaître sur votre porte-monnaie.
• Paiement par carte bancaire : si vos plafonds sont atteints, l’opération peut être rejetée par votre banque, même si une empreinte a semblé être prélevée. Dans ce cas, la somme est automatiquement recréditée sous 24 à 72h.
• Erreur dans l’IBAN ou le bénéficiaire lors d’un virement classique : pensez à vérifier que vous avez bien utilisé le RIB affiché dans votre espace LPB (celui associé à votre porte-monnaie).

💡 Si après 72h ouvrées vos fonds ne sont toujours pas visibles, contactez votre banque pour obtenir une preuve de virement officielle, puis transmettez-la à notre équipe Relations Investisseurs par chat ou par mail à contact@lapremierebrique.fr. Nous vérifierons tout ça ensemble 🙂